Na Ventora, trabalhamos para garantir que seus pedidos cheguem com segurança, transparência e dentro do prazo estimado.
Após a confirmação do pagamento:
⏳ O pedido será processado em até 1 a 3 dias úteis
Durante esse período, realizamos a separação, conferência e preparação do envio.
O prazo de entrega pode variar de acordo com sua localização e logística:
📦 Prazo estimado: de 7 a 20 dias úteis
Em alguns casos, o prazo pode ser maior devido a fatores externos, como:
O valor do frete será calculado automaticamente no momento da compra, com base em:
✔ Local de entrega
✔ Peso e dimensões do produto
Eventualmente, a Ventora poderá oferecer frete grátis em campanhas promocionais.
Após o envio do pedido:
📲 Você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp
Com ele, será possível acompanhar todo o trajeto da entrega.
É de responsabilidade do cliente:
✔ Preencher corretamente os dados de entrega
✔ Garantir que haverá alguém disponível para receber o pedido
Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto:
As transportadoras costumam realizar até 3 tentativas de entrega.
Caso não haja sucesso:
📦 O produto poderá retornar ao remetente
Neste caso, o reenvio será mediante pagamento de novo frete.
Caso o cliente adquira mais de um produto:
📦 Os itens poderão ser enviados separadamente
📦 Cada envio terá seu próprio código de rastreamento
Isso ocorre devido à logística de fornecedores distintos.
Embora trabalhemos com parceiros confiáveis, podem ocorrer atrasos.
A Ventora:
✔ Acompanha todos os pedidos
✔ Oferece suporte completo ao cliente
✔ Atua junto à transportadora para solução
Em caso de extravio confirmado:
🔁 O cliente poderá escolher entre:
A Ventora se compromete a manter total transparência em todo o processo de envio.
Nosso objetivo é garantir que sua experiência seja segura, clara e satisfatória do início ao fim.
Estamos sempre trabalhando para levar tecnologia até você com agilidade, confiança e qualidade.
